特定商取引法に基づく表記

1　マーリー＆ダン　サイト運営会社

ピュアサーモンジャパン株式会社

東京都港区南青山１－１５－３ペガサスビル２階

代表者：エロル・エメド

電話番号：03‐6379‐2480

２　マーリー＆ダン　カスタマーサービス

メールアドレス：marly-dan-japan@pure-salmon.com

メール対応時間：月曜～金曜　9:30～17:00

※土曜、日曜・祝日・弊社指定定休日を除く

３販売価格

製品ごとに販売価格を別途表示いたします。表示価格には消費税が含まれております。

４配送料と手数料について

配送料

1回のご購入金額の合計が5,500円（税込）を超える場合、配送料は無料とさせていただきます。

その他の場合、配送料をお客様にご負担いただきます。

配送料の目安（税込）：
ご購入製品2個までの場合　全国一律385円
ご購入製品3個～4個の場合　429円（関東）～803円（沖縄）

手数料

代金引換を支払方法として選択された場合、代引手数料としてご注文1件につき以下の手数料（税込）をお客様にご負担いただきます。

収納代金が10,000円未満 330円

収納代金が10,000円以上、30,000円未満 440円

収納代金が30,000円以上、100,000円未満 660円

収納代金が100,000円以上、300,000円未満 1,100円

５支払方法

クレジットカード決済

代金引換

６支払期限

クレジットカード決済：製品の発送段階において請求されます。

代金引換：製品をお渡しする際に配送業者にお支払いください。

７製品の引渡時期

入金確認及び注文確定後、通常2営業日以内にご注文の製品を発送させていただきますが、諸事情により配達が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

８返品、交換、返金方法

お申込みいただいた製品と届いた製品が異なっていた場合、製品が汚れている、又は破損している場合は、製品配達完了後8日以内に限り、返品及び交換を承ります。

お客様都合による返品は、下記の１）と２）の場合を除いて承ることができませんので、あらかじめご了承ください。下記１）と2）の場合の返品については、未開封であり、製品配達完了後8日以内に限って承ります（なお、お客様都合による交換は承っておりません）。

１）獣医師に療法食を処方された場合

２）ペットが亡くなった場合

返品及び交換をご要望のお客様は、必ず事前に、マーリー＆ダンカスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。事前のご連絡なしに製品が返送された場合には、返品・交換をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、いかなる理由であれ度重なる返品が行われ、当社が問題であると判断した場合、当ウェブサイトでのご利用を事前の告知なく無期限に停止させていただくことがございます。

返品の場合の返金方法

お客様から返送された製品を受領後、返金処理を開始いたします。

返金処理期間として、通常7～14営業日をいただいております。

返金額に利息は付きません。

お客様都合による返品の場合、返金するのは製品の購入代金（消費税を含みます。）のみとし、配送料や手数料は返金の対象にはなりません。また、返品の際の配送料や返金の際に掛かる振込手数料及び消費税についてもお客様にご負担いただきます。

お申込みいただいた製品と届いた製品が異なっていた場合、製品が汚れている、又は破損している場合による返品は、製品の購入代金及び諸費用（配送料、代引き手数料及び消費税を含みます）、及び、返品の際の配送料や返金の際に掛かる振込手数料及び消費税を全額返金させていただきます。

お支払方法ごとの返金方法

クレジットカード決済をご利用の場合、支払方法として指定されたクレジットカードへ返金させていただきます。返金処理期間として、通常7～14営業日をいただいておりますが、クレジットカード会社の対応により、更に時間がかかる場合もあり、返金が翌月になる場合もございます。詳細につきましては、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

クレジットカード決済以外のお支払方法をご利用の場合、返金は銀行振込で行います。

ポイント又はクーポンをご利用の場合、ポイント又はクーポン残高にお戻しする方法により返金いたします。

ポイント又はクーポンと他のお支払方法を併用された場合、ポイント又はクーポン分は、上記のポイント又はクーポン残高にお戻しする方法により返金し、残額が生じた場合は、クレジットカードへの返金処理か、銀行振込によって返金いたします。

購入時にポイントが付与される製品（ポイント対象製品）を返品した場合、購入時に付与されたポイントは、ポイント残高から差し引かれます。

購入時に付与されたポイントを返品までの間に使用された場合等、ポイントの残高が不足するときは、返金額から不足分のポイント相当額が差し引かれます。